POLÍTICA DE PRIVACIDADE – WA BUSINESS API OFICIAL

Última atualização: [DATA]

A presente Política de Privacidade descreve como o aplicativo WA Business API Oficial coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e com as diretrizes da WhatsApp Business Platform.

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

  • Nome

  • Número de telefone

  • Foto de perfil (quando disponibilizada pelo WhatsApp)

  • Conteúdo das mensagens enviadas e recebidas

  • Informações de interação (data, horário, status de entrega)

A coleta ocorre exclusivamente quando o usuário interage voluntariamente via WhatsApp.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

  • Prestação de atendimento e suporte

  • Envio de comunicações operacionais

  • Execução de serviços contratados

  • Envio de comunicações previamente autorizadas

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos dados para finalidades diferentes das aqui descritas.

3. Base Legal

O tratamento de dados ocorre com fundamento em:

  • Consentimento do titular

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Legítimo interesse, quando aplicável

4. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados exclusivamente com:

  • Meta Platforms, Inc., para viabilizar a comunicação via WhatsApp

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não comercializamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins independentes.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

  • Acesso não autorizado

  • Vazamentos

  • Alterações indevidas

  • Destruição acidental

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos dados

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Exclusão dos dados, quando aplicável

  • Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato informado abaixo.

7. Exclusão de Dados

O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados enviando solicitação para:

E-mail: [seu@email.com]

A exclusão será realizada em prazo razoável, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

8. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível publicamente.

9. Controlador dos Dados

Empresa: E.h.Itokazu
CNPJ: 07.602.575/0001-23
E-mail para contato: eltonitokazu@ydeamarketingdigital.com